童虎CRM ERP

客戶關係管理系統

通用型CRM產品介紹:客戶資料全維度記錄,全局客戶資料防重,客戶資料按項目防復,訂單管理,合同管理,發貨管理,產品資料管理, 實時統計員工的電話量、電話效果, 實時統計員工發帖數量、發帖效果, 保護客戶資料,防止客戶資料重複, 詳細記載客戶歷史跟蹤記錄, 防止丟單、跑單, 聯繫客戶到期提醒, 多個維度統計分析,圖形展現
童虎CRM 用較少的操作 完成較多的工作 用較少的點擊 達成較大的收益

360度全面管理客戶 一個都不能少!

客戶信息管理   客户筛选   客户分类   资源共享   资源分配   资源转移   资源定时回收   
多联系人管理    智能查询     关注度管理     短信单发/群发    邮件单发/群发

客戶資料海量存儲,根據權限設置導入導出,禁止複製;有效保證數據安全;
多種方式防止資料重複,有效防止撞單、丟單、搶單等數據混亂情況;
客戶數據可根據時間設定共享、轉移、分配,充分利用客戶資源;
客戶資料拒絕篡改和刪除,有效保護公司利益;
對資料蒐集、篩選、跟蹤、維護進行全方位跟蹤和管理,避免因人事變動引發的客戶流失;
針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售後記錄一目瞭然;
強大的查詢/圖表分析/數據彙總功能,一目瞭然,輕鬆管理 ;

完整客戶跟進記錄聯繫時間提醒 遺漏客戶?不可能

歷次聯繫記錄    下次聯繫時間提醒    跟進狀態彙總    未聯繫客戶提醒    歷次跟進時間/跟進狀態/溝通內容/跟進人員    
完美展现客户实时状态,没成单?看看为什么

完整記錄與客戶溝通進程,隨時掌握客戶動態,潛在客戶一個都不能少;
必填的下次聯繫時間,強制銷售對客戶的後續跟進,定時提醒必不可少;
聯繫記錄流水方式記錄,業務員離職,交接不暢,看看記錄,客戶後續跟進水到渠成;

營銷手段自動化 工作輕鬆效率高

短信單發/羣發    邮件单发/群发

根據客戶羣體不同,可進行郵件羣發、短信羣發;無需再次輸入客戶的郵箱或手機號碼,系統自動搜索相匹配的客戶的資料羣發即可

細到小時的工作效果統計 和尚撞鐘 or 積極進取?

每小時/每日工作量統計    客户联系效果统计    客户跟进统计    新增客户统计    客户来源统计     成单客户统计    业绩统计    回款统计

細到小時的工作量及效果的統計,讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況;
聯繫的客戶都是什麼情況?有沒有進展?看看效果統計吧!
每天規定的聯繫客戶量有沒有完成?還差多少?
各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現,誰是標杆,誰沒努力,大家都知道!
月末銷售冠軍的工作態度和工作表現,其他銷售看數據就知道,自己琢磨吧!
可接入錄音系統,有錄音功能提高客戶服務質量;來/去電號碼及錄音長期保存; 
來電號碼在電腦上立即彈出,並顯示來電者詳細信息; 
自動統計員工電話量,並可分日期、分時段任意查詢錄音; 
可根據線路號碼,來去電號碼,通話備註任意查詢錄音;

報價/合同/收款/售後服務 閉環管理 任何一個環節都不遺漏!

歷次報價記錄     合同管理    合同签订    合同分类    合同查询    合同收款    应收款管理    财务管理    售后服务    售后跟进    投诉受理        

詳細記錄歷次給客戶的報價記錄,避免出現多次報價不一致的情況;
詳細記錄合同具體的信息,保存合同電子原件,根據合同信息自動生成業績完成圖表;
根據合同信息,生成財務記錄,詳細記錄回款過程,回款方式;下次付款的時間提醒;
對合作客戶的後期跟進,回訪,提升客戶滿意度,爲後續合作打下基礎;
及時記錄客戶投訴建議,並儘快解決問題,記錄解決過程;

規範工作流程 部門間協作高效快捷!

辦公OA管理     消息管理    多级别任务日程管理    工作报告    知识库管理    话术管理    公司规章制度    公共通讯录    

在銷售、合同、收款過程中穿插工作流的流程管理,跨部門、跨人員操作更便捷;
內部溝通消息,實現一對一,一對多消息傳遞,實時彈窗提醒,生成消息記錄,有效記錄工作進程;
上級對下級或平級間任務下發或傳遞,詳細記錄任務執行過程和內容;並可實時提醒;
個人日程管理,記錄個人日程安排,併到時提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏;
详细记录员工工作总结,工作报告;
公司規章制度、話術等知識庫管理,員工隨時學習,及時解答客戶的相關提問;

細到字段的權限自由配置 層級/交叉您隨便來!

可細化到字段的權限設置,滿足您對權限方面的任何需要

員工、經理、主管等權限可自由設置,系統沒有設置具體分層,您想設置多少層,都可以;
針對某一資料的查看(甚至查看哪些內容如可以看到客戶名稱,但不能看到電話)、修改、刪除可分別設置;
不同部門可能會交叉看到同一資料的不同的信息?沒問題,完全OK!
一個同事身兼多職,需要不同的角色和權限?完全可以,系統可設置不同角色賦予同一個人,不同角色登錄就可以。
同一個資料可能一人或多人跟進並維護?可以;


互聯網行業
教育培訓行業
收藏品行業
保健藥品行業
會議展覽行業
投資擔保行業
商標代理行業
招商加盟行業
機械製造行業
一般電銷行業

適合您的系統纔是好的!

各個行業之間是有區別的,一個小小的細節變化,就能體現出系統的功用性和實用性,適合您的纔是好的,不要說功能多強大,頁面多漂亮,大而全的時代已經過去,工作人員時間寶貴,簡便快捷的操作能爲您提升的工作效率不言而喻……
看看右邊找到您的行業吧

詳細功能列表

客戶、聯繫人管理
客戶信息管理 客戶批量分配/移交 客戶查重
潛在客戶 待查/待郵/待聯客戶提醒 客戶多方位檢索與查詢
意向客戶 客戶視圖 客戶資料統計分析
正式客戶 客戶歸屬查詢 客戶跟進統計分析
VIP客戶 客戶跟進管理 客戶績效統計分析
客戶提取 客戶關懷管理 客戶關注度管理
客戶分配 客戶回訪階段提醒 客戶聯繫記錄
客戶共享 客戶生日提醒 客戶郵件單發
客戶回收 打印客戶資料 客戶郵件羣發
擁有客戶時間限制 管理區域客戶 聯繫人
擁有客戶數量限制 客戶行業分類 聯繫人資料管理
智能模糊查詢 客戶來源管理 聯繫人多角度檢索
客戶批量編輯 客戶信用管理  
合同、訂單管理
合同管理 合同附件 合同分類
合同編輯 合同狀態 導出合同資料
合同多維檢索 訂單明細 合同數量走勢分析
智能模糊查詢 合同打印 合同金額統計分析
高級組合查詢 合同到期提醒 合同數據統計報表
收款管理
回款計劃 分期回款 公司日常費用支出
回款提醒 歷史記錄查詢 費用分佈走勢分析
底單到賬 欠賬查詢 款項誤/惡意刪除保護
客戶服務
售後服務 售後流程管理 售後綜合統計分析
售後記錄 售後指派 售後數量走勢分析
售後多維檢索 售後方式管理 售後投訴
智能模糊查詢 售後緊急處理 售後回訪
售後處理進展 售後單打印  
辦公管理
提醒信息 日程提醒 備忘錄
公共通訊錄 日程權限 知識
任務管理 通訊錄 工作總結
日程管理 知識管理 郵件單發
待辦任務查詢 記事本 郵件羣發
日程瀏覽查詢 員工檔案 公司公告
統計分析

客戶來源、類型統計分析

合同統計分析 簽單排行榜
員工電話量統計分析 回款統計分析 本月銷售排行榜
員工電話效果統計分析 售後統計分析 客戶服務排行榜

更多介紹

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